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전화 신청과 개설
새로 전화를 놓을 경우 뉴욕이라면 뉴욕 텔레폰과 같은 식으로 그 지역 전화국 서비스 센터에 직접 찾아 가거나 전화로 신청한다.
전화국 주소는 지역 전화번호부 옐로우 페이지나 화이트 페이지에 나와 있다. 신청할 때는 보증금 (Deposit)으로 약 300 ~ 600 달러 정도가 필요하다.
이 보증금은 외국 유학생들에게 특히 중요시 하는 것으로, 이 보증금 이상의 전화요금이 나오면 바로 전화가 끊긴다(대부분의 전화화사의 방침).
다시 보증금을 예치시키면 연결시켜 준다.
푸시폰은 Touch Tone이라고 하고, 캐치폰은 Call Waiting라고 하는데 계약할 때 함께 신청한다. 전화를 설치하면 소유자의 이름이
전화번호부에 기재되는데 기재하지 않도록 신청할 수도 있다.
전화요금은 매월 기본 요금과 통화 요금이 계산되어 영수증이 나온다. 그 때마다 수표를 끊어서 보내거나 직접 전화국에 가서 지불한다. 미국에서는 자동이체가 일반적이지 않다.
보증금은 1년 후 또는 전화를 해약할 때 되돌려 주는 것이 일반적이지만, 지역 전화국마다 방법이 다르므로 신청할 때 잘 확인해 둘것.
전화기는월마트나 전기제품 대리점에 가면 10 ~ 20달러 정도만 주면 살 수 있다. 그리고 전화회사를 바꾸면 전 전화국의 업무 착오(?)로 할인된 가격이 아닌 비싼 요금을 무는 경우도 생기므로 주의를 요한다.
긴급 전화 번호 / Emergency Calls
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경 찰 / Police
소방차 / Fire
구급차 / Ambulance
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→ 911 |
미국에서는 지역에 따라 긴급 전화 번호가 다른 경우가 있으므로 그 지역의 전화번호부의 첫 페이지에 게제되어 있는
Police (경찰), Fire Dept. (소방서), Ambulance (구급차), 그리고 Poison Control Center (독물 처리 센터), Highway Patrol
(고속도로 순찰대), Hospital (병원) 등의 전화번호를 사전에 숙지하는 것이 좋다.
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전화의 신청과 설치 (New Phone Service)
새롭게 전화를 설치하는 경우는 그 지역의 전화 회사 또는 전화 센터에 직접 전화를 걸어서 전화신청을 한다고 말씀 하시고
주소, 가옥 형태, 전화기 부착구의 수, 근무처의 정보를 불러주고 전화기의 형태, 색을 선택합니다.
전화기 구입은 자유롭게 하실 수 있으므로 직접 소매점에서 구입할지, 전화 센터에서 리스로 신청을 할지를 말하십시요.
리스의 경우 무료로 수리, 교체를 할 수 있지만 매년 리스료가 부가됩니다.
전화선을 연결하는 단자의 형태도 말을 해주어야 합니다.
전화 신청시 전화번호부에 기제 여부를 말해야 합니다. 기제를 원하실 경우는
희망하시는 이름(동성의 경우 2명까지 무료)를 정확하게 말씀하시고, 기제를 원하지시 않을 경우에는 무기명/ Unlisted (번호를 공개하지 않는)이라고 말씀 하십시요.
전화 신청 수속으로는 신청자의 신용 (Credit) 에 관한 정보가 필요하고, 전화 회사가 원하는 신용은 다음과 같은 경우에 해당됩니다.
- 신청자, 혹은 그 배우자가 과거 2년간 최저12개월간 전화를 설치하고 있었고 전화요금의 최종 지불이 기일부터 45일이상 경과하고 있지 않은 경우.
- 전화 회사의 자격 조건으로 하는 9항목 중 3항목을 채우는 경우.
- 전화 요금 지불응 보증하는 보증인을 세울 수 있는 경우 (보증인의 서명이 필요).
- 보증금(deposit) 를 지불한다. 통상 평균 전화료금의 약2배를 선납하며, 요금 체납이 없이 1년간 사용하면, 1년 후에
이자를 보태서 돌려 줍니다.
미국의 전화 서비스에는 다음과 같은 부가 서비스(유료)가 있으며, 신청시에 희망하는 서비스를 지정합니다.
- Call Waiting - 통화중 대기
- Call Forwarding - 착신전환 (부재중 더른 전화번호로 착신을 전환하는 것)
- Speed Calling - 자주 사용하는 전화번호중 보통의 7자릿수 번호 대신에 2자릿수 번호만을 메모리 시스템에 기억시켜 빠르게 통화할 수 있습니다.
- Three-Way-Calling - 다자간 통화 (2곳의 상대와 동시에 통화를 할 수 있는 삼자간통신)
전화료금의 청구서는 매월 지정징레 발송됩니다. 장거리전화는 월, 시각, 통화 시간, 전화 번호등의 명세가 첩부됩니다.
의문사항이 있으면 관할 전화국의 번호를 누르고 Customer Service 에 문의하십시요.
장거리전화 서비스 (Long Distance Service)
장거리전화 전문 회사로는 AT&T, Allnet, ITT, MCI, Starnet, TDX, TMC, US Sprint 등 다양한 민간 전화 회사가 있으며
그 회사의 장거리 전화를 지정하면(한국에서 한국통신, 데이콤등과 같이) 장거리 통화 요금을 그 회사에 납입해야 합니다.
워낙 경쟁이 치열하므로 사전에 충분한 조사를 거쳐서 저렴하고 서비스가 좋은 회사를 지정하십시요.
장거리 통화 전문 전화 회사의 전화 번호는 각지역의 전화번호부의 직업별란"Telephone Companies"에서 알아보실 수 있습니다.
공중 전화 (Public Telephone)
공중 전화에 표시되어 있는 금액의 동전을 넣고 (5센트, 10센트, 또는 25센트구슬) 통화를 한다. 한국과 다른점은 한국에서는 동전을 먼저 넣어야 신호가 떨어지나, 이곳에서는 동전을
넣지 않아도 신호가 떨어진다.
요금을 알고 있을 경우에는 그에 해당하는 동전을 넣고 번호를 누르면 되나(돈이 다되면 돈을 더 넣으라는 짜증나는 메세지가 나옴)
금액을 모를때는 먼저 원하는 번호를 누르면 수화기에서 얼마를 내라는 메세지가 나옵니다.
시내전화는 그 지억내에서는 기본 요금으로 시간에 제한없게 통화할 수 있습니다.
지시된 금액보다 많은 동전을 넣으면 자동적으로 제한 시간이 연장되지만
거스름돈이 나오지 않으므로 조심하십시요.
고장등으로 전화가 연결되지 않고 동전이 나오지 않을 경우에는 곧바로 교환원에게 설명하면 자신의 집으로 반환되지 않은 돈이 우송되어 옵니다.
유용한전화번호는 다음과 같다.
- 긴급 번호 (911)
- 번호 안내 (411)
- 교환원 (0) -- 동전을 넣지 않고 통화
번호 안내 (Directory Assistance)
시내전화 번호 안내계 (시외 국번 (area code) 가 같은 경우)
411
시외전화 번호 안내계 (시외 국번 (area code) 가 다른 경우)
1 - (시외 국번) - 555 - 1212
Toll-free-Number (수신자 부담 전화)
1 - 800 - 555 - 1212
장거리전화 (Long Distance Calling)
1 - 시외 국번(area code) - 시내 번호
장거리 전화의 경우 교환원을 통하는 것보다 직접 전화를 거느것이 더 저렴합니다.
전화요금은 시간대에 다라 다음ㄱ과 같이 3단계로 나누어 집니다.(저녁과 야간, 주말에는 30!60%정도의 할인 혜택을 받으실 수 있습니다)
(예: 낮 - 정상요금, · 저녁 - 40% 할인, 주말저녁-60%할인)
● D-Day (평일 요금) 8AM∼ 5PM
● E-Evening (저녁 요금) 5PM∼ 11PM
● N-Night Weekend (야간 주말 요금) 11PM∼ 8AM
* 법정공휴일 (legal holiday)에 는 주말 요금과 동일함
New Year's Day, Washington's Birthday, Thanksgiving, Independence Day, Labor Day, Christmas.
교환의 이용 (Operator Assisted Calls)
0 - 시내 번호
0 - 시외 국번 - 시내 번호
● Collect Calls (수신자 부담 통화)
“ I would like to make a collect call, please.” 라고 말하고 자신의 이름을 말하면 교환수가 희망 상대와 연락을 취하고 상대의 허락을 확인한다. “ Go ahead, please. (이야기하세요 )” 라고 말하고 통화를 시작한다.
● Third-Number Calls (삼자 통화)
“ I would like to charge the call to (시외 국번과 시내 번호)” 라고 말하고 통화 요금을 그 전화 번호의 소유자가 납부하기로 한다. 공중 전화로부터의 경우는 교환원이
요금을 부담하는 사람의 번호로 연락하고 승낙을 얻고나서 연결해 준다. 상대가 부재중일 경우는 불가능하다.
외출처에서 장거리전화를 걸 때 자신의 전화 번호를 말하면 요금은 자신의 번호로 청구되어 편리하다.
● Person-to-person Calls (지명 전화)
“ I would like to make a person-to-person call to (상대의 이름)” 과 상대의 이름을 지정하고 그 상대가 부재중일 경우는
무료가 된다. 시외 통화 요금으로는 가장 높다.
● Conference Calls
2개소 이상의 상대와 동시에 통화 할 수 있다. 교환원 (0번)에게 각상대의 전화 번호 (시외 국번) 와 이름을 지정한다.
미리 상대와 일시를 정해 두면 좋다. 요금은 통화 상대의 수, 거리, 통화 시간에 따라 계산된다.
● Time & Charges (통화 시간과 요금확인)
“ I would like time and charges when the call is completed.” 라고 교환원에게 말하면 통화 종료뒤 통화 시간과 그 요금을 가르쳐 준다.
● Calling Card
전화 가입뒤 얼마 후에 Calling card가 보내져 온다. 이 카드에 표시되어 있는 카드 번호를 이용하면 외출처로부터의 통화 요금을 자신의 번호로 부과시키는 것이 가능하다
다이얼식의 경우 --- 0+ 전화 번호를 나 교환원에게 "This is a calling card call"라고 말하고 나서 자신의 카드 번호를 말한다.
푸쉬 버튼의 경우 --- 0+ (전화 번호), (지시를 기다리고 나서) + (카드 번호)
● Emergency Calls (긴급전화)
“ I would like to make an emergency call to (상대의 전화 번호)” 라고 말고 자신의 이름을 말하면 교환원이
통화중의 상대와 연락을 취하고, 긴급 전화가 들왔다는 것을 알려 준다. 상대가 전화를 끊으면 그대로 연결되지만,
상대가 긴급 전화를 받을 의사가 없을 경우에는 교환원이 그 내용을 알려 준다.
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